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個人情報の保護に対する取り組みについて

個人情報保護への取り組み

株式会社てるみくらぶ(以下「弊社」)といいます。)では、インターネット、ホームページ等でお伺いしたお客様の情報を厳重に保護する為に、以下の取り組みを実施いたしております。

(1) 弊社は、お客様の個人情報を適切に管理いたします
(2) 弊社は、お客様の個人情報を管理する為に管理者を置き、その管理者に適切な管理を行わせております。
弊社が保有する個人情報には厳重なセキュリティ対策を講じます。
(3) 弊社がお客様にお伺いする情報は、お客様のお名前、電話番号、住所、メールアドレスなど、弊社のサービスをご提供する際に必要となる、お客様の個人情報が主なものになります。
(4) 弊社はお客様の個人情報を、サービスの種類によって、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承ください。
例えば、宿泊先のホテルなどにお客様のお名前等を知らせる場合がこれにあたります。
(5) 弊社はお客様の個人情報を厳重に保管する為に、個人情報保護に関する定期的な社員教育と監査を行っております。
(6) お客様がご自身の個人情報の紹介・修正等を希望される場合には、お客様ご自身であることを確認した上で合理的な範囲で対応させて頂きます。

なお弊社は、お客様の個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記の取り組みを適宜見直し、改善していきます。また、事故等の発生に関連し、警察の捜査時の資料提供及び国土交通省・外務省その他官公署からの要請により、個人情報の発表に協力する場合があります。

※個人データの利用目的
弊社は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人データについて、お客様との連絡の為に利用させていただくほか、お客様がお申込みの旅行において運送・宿泊機関等の提出するサービスの手配及び受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。
また、弊社では、より良い商品の開発や、旅行商品のご案内をお客様にお届けする為に、お客様の個人データを利用させていただくことがあります。


個人データの第三者への提供
弊社は旅行の手配等の為に必要な範囲内において、運送・宿泊機関等にお客様の個人データを提供いたします。
また、弊社は旅行先でのお客様のお買物等の便宜の為、お客様の個人データを免税品店の事業者に提供することがあります。この場合、お客様のお名前、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、電子的方法等で送付することによって提供いたします。

お客様の個人データ処理の外部委託
弊社が保有する個人データの処理について外部委託をするときは、守秘義務契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

開示・訂正・利用停止等の手続き
お預かりした個人情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
弊社からのダイレクトメールや電子メールでのご案内について、お客様が希望されない場合は、取扱いを停止させていただきます。
お客様の個人データの開示・訂正・追加・削除、または利用の停止・消去・第三者への提供の停止等をご希望の場合は、必要な手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申込ください。その際、お申出の方がご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応させていただきます。また、ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明します。

株式会社てるみくらぶは、以上の方針を改定することがあります。
その場合すべての改定はホームページ(http://www.tellmeclub.com/)で通知いたしますので、ご参照ください。

お客様相談室
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