| ◆ 薄利多売 |
お客様にも航空会社、ホテルなどの仕入先にも喜ばれる方法はやはり薄利多売。社内でのコスト削減を徹底し日々限界にチャレンジしています。
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| ◆ すべて直接仕入れで中間業者なし |
座席、料金はすべて直接航空会社から仕入れを行っていおります。本来中間業者との間で発生する金額もすべてカット、より安いものをご提供致します。
また、ホテルに関しても基本的（一部地域ではまだ対応できていないため）には直接仕入れ、特にハワイは現地オペレーションはすべて自社運営。
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| ◆ インターネットが中心 |
インターネット上の販売は紙媒体等の広告費用と比べられない程安く、そして情報が早い。その為、紙でのパンフレットは作成せず、料金表可し詳細情報はインターネットで検索した方が便利。2005年1月20現在でABROAD.net、トラベルコちゃん、Yahoo!トラベル、Travelcojp、楽天トラベル、比較.com、フォートラベル等インターネット上で展開する旅行ポータルサイトとの提携し、商品を提供・掲載しております。また、a8、Valuecommerce等のアフィリエイトシステムとも提携し約10,000サイト以上でPRを行っていただいております。もちろん従来通り、旅行雑誌や新聞などの掲載も行っております。
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| ◆ ツアー、航空券以外の情報をカット |
インターネットで検索すれば、航空会社やホテルが行うサービスや設備などはすぐに調べられます。格安ツアーに参加したってホテルの設備は変わりません。ツアー以外の最新情報を常に更新するのはこれもまたコスト。弊社のホームページでは常に最新の格安料金のみをご案内しております。
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| ◆ 顧客管理システム、在庫管理システムをWEBシステムの連動による省力化 |
いままでは別々のシステム管理による人手がかかっていましたが、商品提供から手配まで一括したシステムにより省力化を実現。てるみくらぶのホームページでは事前に抑えている在庫を公開、お客様にもすばやい空席確認と予約が可能になりました。
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| ◆ クレジットカードの決済を行わない |
クレジットカードの決済手数料は約２～５％と高く、当社のほとんどの商品の粗利を超える額になってしまいます。その為に価格を上げることはお客様に不利益になりかねません。その為当社では、クレジットカードによる決済は行っていません。
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| ◆ コンピュータシステムの強化 |
社内専用システムの他、航空会社端末のインフィニ、アポロ、ワールドスパン、アクセス等も設置し、各航空会社に直接アクセスが可能になっています。このことにより、省力化で正確な予約手配体制が可能になりました。
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| ◆ 通販は1店舗のみの集中管理。ハワイにおいてはグループサービスも。 |
多店舗展開はせずに、１店舗のみでの集中仕入、管理を徹底。ハワイにおいてはDFSビル内にグループ会社があり、弊社のお客様のみ利用可能な特別ラウンジや滞在中の緊急連絡先などにご利用いただいております（航空券のみ、ホテルのみ利用のお客様も利用可能です）。ホテルや現地発航空券、レンタカー、各種オプショナルツアーもご手配が現地でもお申込みできるのでなにかと便利です。
現在通販店舗は東京のみ、大阪、名古屋にも店舗はありますが、すべて通販店舗で企画・運営しています。
このことにより大手旅行会社の約10～20分の1のコスト（取扱人数と店舗数、社員数の比率で算出）での運営が可能な新しい体制を実現させています。
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